м. Київ «20» травня 2026 року

ФОП Терехов Сергій Сергійович, ліцензія МОЗ України № 153523 від 6.13.2025, іменована надалі Виконавець, керуючись ст.ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, публічно пропонує необмеженому колу осіб можливість отримання платних стоматологічних послуг (виконання робіт), на умовах визначених цим Договором, для чого публікує умови і правила надання таких послуг які викладені у цьому Договорі, який є публічним договором приєднання.

Відповідно до вимог статті 641 Цивільного кодексу України, даний Договір, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://carranta.ua/ і у Кутку споживача, за місцем надання медичних послуг.

1. Предмет договору

1.1. Цей договір є публічним договором приєднання.

1.2. Приєднання до цього Договору здійснюється шляхом звернення Пацієнта до Виконавця з метою отримання стоматологічних послуг (виконання робіт) та складання відповідної заяви.

1.3. Пацієнтом за цим договором може бути:

1.3.1. Повнолітня фізична особа, яка приєдналась до цього договору

1.3.2. Дитина (особа віком до 18 років), в інтересах якої приєднання до цього договору було здійснено її батьками або законними представниками.

1.4. Якщо Пацієнтом є особа до 18 років, приєднання до цього договору або складання заяви про відмову від медичного втручання за неї здійснюють її батьки або інші законні представники.

1.5. Виконавець зобов’язується на умовах цього договору надати Пацієнту стоматологічні послуги (виконати роботи), а Пацієнт зобов’язується оплатити їх. За Пацієнта віком до 18 років обов’язок з оплати виникає у його батьків або законних представників.

1.6. Конкретні види стоматологічних послуг (робіт), які Виконавець повинен буде надати (виконати) Пацієнту, будуть визначатися загальним станом здоров’я Пацієнта, медичними показаннями по стоматологічному лікування, з урахуванням матеріально-технічних можливостей Виконавця.

1.7. На початку, Пацієнту визначається лікуючий лікар який здійснює первинний огляд Пацієнта, та, у випадку необхідності, призначає діагностичні дослідження.

1.8. Після проведення первинного огляду Пацієнта та отримання результатів діагностичних досліджень, лікуючий лікар пропонує Пацієнту можливі варіанти лікування. Пацієнт має право або обрати один з запропонованих варіантів лікування, або відмовитися від усіх запропонованих варіантів.

У випадку відмови від усіх запропонованих варіантів лікування, Пацієнт зобов’язаний сплативши тільки вартість обстеження, включаючи лабораторні та інструментальні дослідження, після чого цей Договір вважається припиненим.

1.9. Якщо Пацієнт згоден із запропонованим лікуючим лікарем варіантом лікування, Пацієнт свідомо підписує добровільну інформовану згоду. У випадку, коли лікування передбачає декілька різних етапів, може бути складений План лікування, який включає в себе перелік видів медичної допомоги, яку Виконавець буде зобов’язаний надати Пацієнту, орієнтовні терміни надання такої допомоги і прогнозована вартість, яку Пацієнт зобов’язаний буде сплатити.

1.10. Перед початком надання послуг (робіт) Пацієнт свідомо дає свою добровільну інформовану згоду на заплановані медичні втручання, за формою, встановленою наказами МОЗ України та Виконавцем, які, серед іншого, містять інформацію про ризики та можливі ускладнення , які можуть виникнути в результаті надання запланованих стоматологічних послуг (виконання робіт) тощо.

1.11. У випадку, коли в ході проведення медичного втручання передбаченого добровільною інформованою згодою та/або Планом лікування виявиться, що Пацієнту необхідно надання інших, або додаткових видів медичної допомоги, або надання медичної допомоги в іншому обсязі, або необхідне застосування інших матеріалів та / або препаратів, і узгодити такі зміни Плану лікування буде неможливо без заподіяння шкоди життю або здоров’ю Пацієнта (наприклад: Пацієнт під наркозом; розпочато хірургічну операцію, яка не може бути зупинена, без наслідків для здоров’я Пацієнта і т.п., Пацієнт надає Виконавцю право самостійно внести необхідні зміни до добровільної інформованої згоди та/або Плану лікування, а Пацієнт зобов’язується оплатити такі, попередньо не погоджені стоматологічні послуги (роботи), за цінами, згідно чинного, на момент виконання, Прейскуранта цін Виконавця.

2. Права і обов’язки сторін

2.1. Виконавець зобов’язаний:

2.1.1. Залежно від медичних показань, призначити Пацієнту необхідні обстеження, передбачені регламентами Виконавця, після чого остаточно визначити діагноз та призначити лікування. Надання стоматологічних послуг (виконання робіт) проводиться на підставі добровільної інформованої згоди та або/узгодженого Пацієнтом Плану лікування.

2.1.2. Надавати стоматологічні послуги (виконати роботи) із застосуванням необхідних матеріалів, медикаментів, інструментів, устаткування.

2.1.3. У разі виникнення за медичними показаннями необхідності внести зміни в призначене та узгодженні лікування, запропонувати такі зміни Пацієнту для узгодження, за винятком випадку, передбаченого п.1.11 цього договору.

2.1.4. Дотримуватись правил медичної етики й деонтології у взаєминах з Пацієнтом, дотримуватись лікарської таємниці, за винятком випадків передбачених законодавством.

2.1.5. Надавати якісні стоматологічні послуги (виконувати роботи) відповідно до вимог, які висуваються до методів діагностики, профілактики та лікування, які дозволені на території України. Стоматологічна допомога надається в кабінетах Виконавця, які оснащені обладнанням, інструментарієм і матеріалами, відповідно до діючих стандартів.

2.2. Пацієнт зобов’язаний:

2.2.1. Здійснювати заплановані візити до лікаря в призначений лікарем день та час, виконувати всі вимоги і рекомендації лікаря, дотримуватись узгодженого сторонами Плану лікування.

2.2.2. Дотримуватися Правил внутрішнього розпорядку Виконавця з якими Пацієнт ознайомлений на момент підписання договору (розміщених на стенді в куточку споживача).

2.2.3. У разі виникнення яких-небудь дефектів чи ускладнень, які не потребують екстреної (невідкладної) медичної допомоги – негайно, з урахуванням графіку роботи Виконавця, звернутися до лікуючого лікаря Виконавця, не звертаючись за допомогою в інші лікувальні установи або до інших лікарів.

2.2.4. Відвідувати 1 раз в чотири місяці лікаря-стоматолога Виконавця для контрольного огляду.

2.2.5. Відвідувати 1 раз в шість місяців гігієніста Виконавця для проведення професійної гігієни порожнини рота.

2.2.6. Повідомляти достовірну інформацію при зборі анамнезу та під час надання послуг, у тому числі інформацію про стан свого здоров’я, захворюваннях, алергічних реакціях та інші відомості, що стосуються його особистості, стану здоров’я родичів та інші, необхідні для надання медичної послуги, а також, негайно інформувати Виконавця про всі побічні ефекти, що виникають в ході лікування.

2.2.7. Суворо дотримуватись і виконувати встановлені лікарем профілактичні й лікувальні заходи.

2.2.8. Засвідчити особистим підписом факти ознайомлення й згоди з даним договором, планом лікування, наданням добровільної інформованої згоди на медичні втручання, лікарськими рекомендаціями, орієнтовними термінами виконання й вартістю робіт.

2.2.9. Оплатити надані Виконавцем послуги в повному обсязі, в порядку і в терміни, передбачені цим Договором відповідно до діючого Прейскуранта цін Виконавця.

2.2.10. Робити усвідомлений вибір, під час узгодження методів лікування, та нести усі ризики, що пов’язані з таким вибором.

2.2.11. Надавати свою усвідомлену згоду на медичні втручання, шляхом ознайомлення та і підписання інформованих добровільних згод.

2.3. Виконавець має право:

2.3.1. Пропонувати Пацієнту методи діагностики, лікування та профілактики, у тому числі, методи анестезії, медикаменти і матеріали, кількість виконуваних рентгенограм, необхідність виготовлення моделей щелеп, фотографій і проведенням інших діагностичних заходів, які Виконавець вважає потрібним для планування й здійснення лікування Пацієнта.

2.3.2. Пропонувати Пацієнту внести зміни в узгоджене лікування, в разі виникнення такої необхідності за медичними показаннями.

2.3.3. Пропонувати Пацієнту при необхідності пройти додаткове обстеження у вузьких спеціалістів загального профілю у відповідних закладах та/або додаткові інструментальні методи обстеження чи діагностики.

2.3.4. Протягом усього часу надання стоматологічних послуг (виконання робіт) вимагати у Пацієнта надання відомостей і документів, необхідних для ефективного лікування.

2.3.5. Відмовитися від цього договору і припинити надання медичної допомоги, якщо за медичними показаннями не можна продовжувати надання послуг (виконання робіт), передбачених узгодженим з Пацієнтом методом лікування, а Пацієнт відмовляється вносити у вказаний метод лікування рекомендовані зміни.

2.3.6. Відмовитися від цього договору і припинити надання медичної допомоги, якщо Пацієнт не узгоджує План лікування, зміни до Плану лікування або відмовляється від підписання добровільної інформованої згоди на медичне втручання.

2.3.7. При виникненні ситуацій, в яких пацієнту необхідна невідкладна (ургентна) допомога, і неможливості отримати з об’єктивних причин згоду Пацієнта, або його законного представника, самостійно визначити обсяг досліджень і медичних втручань, необхідних для її надання.

2.3.8. При виникненні заборгованості Пацієнта призупинити надання стоматологічних послуг (виконання робіт) до моменту повного погашення боргу, або розірвати цей Договір в односторонньому порядку шляхом направлення Пацієнту відповідного повідомлення про розірвання. При цьому, Виконавець не несе відповідальності за будь-які ускладнення, що виникли у Пацієнта, в наслідок ненадання йому своєчасної медичної допомоги у наслідок виникнення заборгованості.

Розірвання договору не звільняє Пацієнта від обов’язку сплатити борг та від відповідальності за несвоєчасну оплату вартості стоматологічних послуг (робіт).

2.3.9. При пропуску Пацієнтом запланованих візитів до лікаря без попередження Виконавця у його робочий час не менше, ніж за 12 годин до призначеного часу початку прийому – розірвати Договір в односторонньому порядку (шляхом направлення Пацієнту відповідного повідомлення) і / або стягнути з Пацієнта штрафну неустойку в розмірі 10% від вартості послуг, які повинні були бути виконані в пропущені візити. Якщо візит вимагав витрат для підготовки до прийому (пародонтологічна операція, імплантація, ортопедичне лікування і т.п.), то Пацієнт, незалежно від сплати штрафу, відшкодовує Виконавцю всі витрати, пов’язані з підготовкою до запланованого медичного втручання, яке повинно було бути виконане в пропущені візити.

2.3.10. Відстрочити або скасувати надання стоматологічної послуги (виконання роботи), у тому числі в день проведення відповідної процедури, у випадку виявлення в Пацієнта протипоказань, як з боку порожнини рота, та і по загальному стану організму.

2.3.11. Відмовити Пацієнту в наданні стоматологічної допомоги у випадках:

2.3.11.1. виявлення у Пацієнта під час обстеження патології, лікування якої вимагає скерування Пацієнта в спеціалізований заклад охорони здоров’я;

2.3.11.2. відмови Пацієнта від підписання добровільного інформованої згоди, крім випадків, прямо встановлених цим договором та / або законом;

2.3.11.3. відмови Пацієнта або його представника від оплати наданих послуг (виконаних робіт);

2.3.9.3. якщо Пацієнт відмовився від запропонованих змін до узгодженого лікування і ця відмова може призвести до шкоди для здоров’я Пацієнта.

2.3.9.4. порушення Пацієнтом або особами, які його супроводжують Правил внутрішнього розпорядку Виконавця або відмови у підтвердження факту ознайомлення з цими Правилами.

2.3.9.5. недотримання Пацієнтом медичних приписів та рекомендацій лікуючого лікаря Виконавця.

2.3.9.6. повідомлення Пацієнтом лікарю недостовірних даних про стан свого здоров’я

2.3.9.7. повідомлення Пацієнтом лікарю недостовірних даних про ліки, які Пацієнт приймає.

2.3.9.8. знаходження Пацієнта у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння;

2.3.9.9. якщо дії Пацієнта загрожують життю та/або здоров’ю працівників або відвідувачів Виконавця

2.3.9.10. якщо Пацієнт вимагає надання послуг, які не були рекомендовані лікуючим лікарем та які не є доцільними з точки зору медичних показань;

2.3.9.11. у випадку відсутності лікуючого лікаря на робочому місці, за умови незгоди Пацієнта на заміну лікуючого лікаря (за винятком невідкладних станів);

2.3.9.12. якщо запроваджені обмеження (карантин, повітряна тривога тощо).

2.4. Пацієнт має право:

2.4.9. Вибрати день і час явки до лікуючого лікаря Виконавця відповідно до його графіка роботи.

2.4.10. Здійснити добровільний та свідомий вибір лікаря для надання конкретного виду стоматологічних послуг (виконання робіт) з лікарів, які працюють у Виконавця.

2.4.11. Обирати методи лікування тільки з тих, що рекомендовані лікуючим лікарем Виконавця.

2.4.12. За погодженням з лікуючим лікарем Виконавця вносити зміни в узгоджене лікування.

2.4.13. При виникненні необхідності в зміні узгодженого лікування, за винятком випадків, передбачених п.1.11, п.п.2.3.7 п.2.3 цього договору, Пацієнт має право або дати згоду на нові методи лікування або коригування попередніх, або відмовитися від запропонованих змін. У випадку відмови Пацієнта, цей Договір вважається припиненим, а Пацієнт зобов’язаний сплатити вартість усіх послуг (робіт), щоб були надані на момент відмови.